1.	Podložka pod židli -...	599 Kč
2.	Píst křeslový PNC3STB BLACK	230 Kč
3.	Píst židlový PNG5STB...	230 Kč
4.	náhradní pogumovaná...	194 Kč
5.	Náhradní křeslová...	424 Kč

Anketa

Jak se Vám líbí nový design e-shopu?

Nelíbí

Nevím

Chtělo by to ještě upravit

Líbí se mi moc

Celkem hlasovalo 713 lidí

Newsletter

Všeobecné obchodní podmínky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti PANDAN pro nákup v internetovém obchodě.

Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 01.10.2009. Prodávající si vyhrazuje měnit Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího vyrozumění.

Nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek je Reklamační řád prodávajícího.

Všeobecné obchodní podmínky upravují běžnou obchodní spolupráci a vztahy mezi firmou Daniel Zemborski - PANDAN (dále jen prodávající) a kupujícím.

1. Smluvní strany

Prodávající

Daniel Zemborski - PANDAN

Na Malé Straně 123

747 75 Velké Heraltice

IČO 74506307

DIČ CZ7701305425

Společnost je zapsána v ZR: Č.J.:MMOP 46871/2007/Bam,EV.Č.: 380601-246567

Jsme plátci DPH

Provozovna, sklad, korespondenční adresa

Daniel Zemborski - PANDAN

Palackého 2203/186

612 00 Brno

Tel.: 541 214 312

Fax: 541 214 313

Mob.: 605 400 480

e-mail: obchod@pandan.eu

www.pandan.eu

Bankovní spojení

Banka: ČSOB

Číslo účtu: 214 734 341 / 0300

Kupující

Konečný spotřebitel, který v souladu s ochranou osobních údajů poskytuje při registraci nebo při započetí obchodního vztahu potřebné údaje prodávajícímu. Potřebnými údaji se rozumí údaje, které jsou bezprostředně nutné k úspěšnému vyřízení objednávky.

2. Všeobecná ustanovení

Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak.

Právní vztahy prodávajícího a kupujícího výslovně neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se řídí občanským zák. č.40/1964 Sb. §619-627 ve znění pozdějších předpisů a dále zák. č. 634/1992 o ochraně spotřebitele ve znění pozdějších předpisů. Kupující odesláním objednávky vyjadřuje souhlas s Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem prodávajícího. Kupující je povinnen se ještě před objednáním zboží seznámit s Obchodními podmínkami a Reklamačním řádem prodávajícího

Informace o produktech a zboží prodávajícího se mohou v detailech a některých parametrech lišit od dodávaného zboží v závislosti na jednotlivých dodávkách a změnách výrobních postupů a technologií.

3. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je dodávka zboží uvedeného v kupní smlouvě – objednávce. Provedení, rozměry, váha a ostatní údaje uvedené u jednotlivých produktů v elektronickém obchodě jsou údaji nezávaznými a vycházejí z údajů dodavatelů a výrobců zboží. Snahou a prioritou prodávajícího je uvádět maximálně přesné a spolehlivé informace ověřované z více zdrojů. Tyto neustále aktualizovat a opravovat dle nejnovějších dostupných informací. Přesto nelze zcela vyloučit jejich nepřesnost, za kterou prodávající neposkytuje žádnou záruku a nenese odpovědnost za případné škody tímto způsobené.

Obrázky u výrobků mohou být ilustrační, stejně jako jejich barevné podání. Zobrazené barvy látek, povrchů apod. nemusí odpovídat skutečnosti, kterou může ovlivňovat typ monitoru, jeho nastavení apod. Většina podstatných údajů je uvedena v popiscích výrobků. Fyzické vzorky potahových látek, moření dřeva, povrchové úpravy materiálů apod. jsou k dsipozici v provozovně prodávajícího.

4. Objednávka, uzavření smlouvy

Podmínkou pro naplnění elektronické objednávky je vyplnění veškerých povinných údajů kupujícího v objednávkovém formuláři. Vytvořením objednávky současně vzniká návrh kupní smlouvy.

Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky kupujícím. Potvrzení objednávky může být provedeno telefonicky, e-mailem, písemně, nebo dodáním objednaného zboží.

Automaticky generovanou zprávu o přijetí objednávky nelze považovat za potvrzení objednávky. Automaticky generovaná zpráva je doručena e-mailem kupujícímu bezprostředně po odeslání objednávky a je potvrzením, že objednávka byla vytvořena korektně.

Při objednávce zboží, které není skladem a je nutné vyrobit ho z nestandardních materiálů apod. nebo v případě cenově náročné objednávky, má právo prodávající na takové zboží vyžadovat zálohovou platbu až do výše 100% z celkové hodnoty objednávky. Záloha může být použita na úhradu nákladů, ztrát a škod v případě odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího.

Doporučujeme Vám vždy provádět objednávky prostřednictvím elektronického obchodu a nakupovat výhodně.

Ostatní možnosti objednání zboží:

Elektronický obchod www.ergonomicke-zidle.cz
Elektronickou poštou – e-mailem na adresu obchod@pandan.eu
Faxem na tel. čísle: 541 214 313
Telefonicky
Písemně prostřednictvím České pošty
Osobně

Místo plnění: adresa provozovny prodávajícího.

5. Platební podmínky

Kupující má několik možností, jak uhradit cenu objednaného zboží:

Dobírkou.

Kupující uhradí cenu zboží v hotovosti při převzetí zboží od jím zvoleného přepravce.

Hotově

Kupující uhradí cenu zboží v prodejně / provozovně prodávajícího

Bankovním převodem.

Pokud zvolíte úhradu zboží bankovním převodem, neplaťte na základě automaticky generované zprávy – potvrzení objednávky. Zašleme Vám e-mailem zálohovou fakturu se všemi potřebnými údaji. Zboží zasíláme nejdříve po uhrazení celé částky.

Zboží zůstává až do celkového zaplacení majetkem prodávajícího. V případě většího objemu objednaného zboží nebo dle uvážení, si prodávající vyhrazuje možnost požadovat zálohovou platbu, na kterou vystaví zálohovou fakturu.

6. Ceny, slevy, bonusy

Ceny zboží v internetovém obchodě a na prodejně se mohou různit. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen bez předchozího upozornění.

Veškeré uvedené ceny jsou smluvní. Kupující má možnost dle objemu zakoupeného zboží získat ještě výhodnější ceny.

7. Dodací lhůta

Kupující obdrží zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. Dodací lhůta začíná dnem obdržení objednávky kupujícím. Prodávající vyrozumí kupujícího o stavu objednávky a není-li zboží skladem, i o předběžném termínu dodání. V případě, že je zboží skladem, je expedováno v nejkratším možném termínu – obvykle následující pracovní den.

Vyexpedováním zboží se rozumí předání zboží přepravci. Není-li objednané zboží skladem a v průběhu zajišťování není prodávající schopen zaručit cenu zboží platnou v okamžiku objednání, má právo si kupující vybrat z nabídky kupujícího jiné zboží, popř. svou objednávku zrušit.

V ostatních případech jsou veškeré přijaté objednávky závazné a lze je zrušit pouze zaplacením storno poplatku ve výši 25 % z ceny objednaného zboží. V případě, kdy je předmětem objednávky zboží, které se vyrábí zakázkově, lze objednávku zrušit pouze zaplacením storno poplatku ve výši 100% z ceny objednaného zboží.

Termín dodání uvedený u každého produktu je orientační a jedná se o obvyklý termín dodání.

Termíny dodání se mohou lišit v závislosti na množství objednaného zboží, ročním období (obvykle delší bývají dodací lhůty před Vánocemi, po Novém roce (inventury) nebo v období prázdnin) atd.

8. Cena dopravy a expedice

Způsob dopravy a dopravce volí kupující v průběhu vytváření objednávky.

Kancelářský nábytek, kovový nábytek

Při objednávce do 10.000,- Kč bez DPH (11.900,- Kč vč. DPH) je ke zboží paušálně připočteno dopravné a dobírečné ve výši 500,-Kč bez DPH (595,- Kč vč. DPH).

Při objedávce nad 10.000,- Kč bez DPH k Vám pošleme zboží kdekoliv na území ČR zdarma na naše náklady a Vy už nic neplatíte.

Výjimka je možná.

Kancelářské židle, křesla a ostatní produkty

Při objednávce do 3.000 Kč bez DPH (3.570 Kč vč. DPH) je ke zboží paušálně připočteno dopravné a dobírečné ve výši 130 Kč bez DPH (155,- Kč vč. DPH).

Při objednávce nad 3000 Kč bez DPH pošleme k Vám zboží kdekoliv na území ČR zdarma na naše náklady a Vy už nic neplatíte.

Výjimka je možná.

Doprava zboží v Brně a okolí

Pro dopravu zboží v Brně a okolí obvykle využíváme vlastní vozový park. Zboží rozvážíme zdarma při objednávce nad 10.000,-Kč bez DPH (11.900,- Kč vč. DPH). Pokud je hodnota zboží nižší, účtujeme za dopravu 130 Kč bez DPH (155,- Kč vč. DPH).

Doručení zboží.

Řidiči externích přepravních služeb i řidiči z PANDAN doručí objednané zboží za první uzamykatelné dveře. Řidiči nejsou povinni vynášet zboží do vyšších pater apod.

Pokud je potřeba zboží doručit do vyšších pater apod., kontaktujte nás pro objednání adekvátní přepravy. Cena se stanovuje individuálně.

V současné době využíváme následující způsob přepravy objednaného zboží.

General Parcel Čechy - CARGO (přeprava kusových zásilek - balíky)

General Parcel Čechy - GEIS (paletová přeprava)

Doprava vlastním vozovým parkem

Osobní odběr – na adrese provozovny

Odkaz na stránky General Parcel Čechy: http://www.baliky.cz/

Služby České pošty nevyužíváme z důvodů častého poškození přepravovaného zboží a neochotě případné reklamace uspokojivě řešit.

CARGO – spolehlivý a rychlý přepravce, využíváme především k doručení zboží, jehož hmotnost nepřesahuje 50 kg.

GEIS – využíváme k doručení rozměrných, těžkých zásilek nebo křehkých zásilek (kancelářský nábytek, kovové skříně, jídelní stoly apod.)

Prodejce si vyhrazuje právo změnit zvolený způsob dopravy dle povahy přepravovaného zboží.

V den odeslání zboží, nebo nejpozději následující den po jeho odeslání je kupujícímu zaslaný e-mail oznamující odeslání zboží včetně čísla balíku - součástí oznámení je rovněž link na stránky přepravce, kde je možné po vložení čísla balíku sledovat pohyb zásilky.

Doporučujeme vždy nechat si poslat zboží na adresu, kde se přes den nejčastěji zdržujete (zaměstnání), vyhnete se tak případným komplikacím a zbytečnému zdržení doručení zásilky.

9. Převzetí zboží

Kupující je povinnen společně s přepravcem zkontrolovat formální stav zásilky (počet balíků, případné mechanické poškození zásilky apod.).

Má-li kupující podezření, že zboží vykazuje vady, má právo odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Pokud se rozhodnete zásilku přijmout (obal nese známky poškození, ale obsah se jeví v pořádku), je přepravce na Vaší žádost povinnen vystavit písemný škodní protokol nebo jiný záznam o poškození zásilky.

Oznámení o zjištěných vadách musí kupující učinit písemně, popřípadě telefonicky. V písemném oznámení je nutno uvést zjištěné vady, tj. typ vady, umístnění na výrobku a jak se projevují. Pokud takto neučiní, bude pozdější reklamace považována za mechanické poškození zaviněné kupujícím a reklamace nebude uznána.

Převzetím zboží osobně nebo prostřednictvím přepravní služby nejsou dotčena ostatní oprávněné nároky kupujcícího (nefunkčnost zboží, skryté zboží). Tyto oprávněné nároky jsou řešeny v souladu s reklamačním řádem prodávajícího.

Kupující, který svým podpisem v dokladech přepravce potvrdí převzetí zásilky bez závad, nemá nárok na dodatečné uplatnění reklamace.

Reklamace zboží poškozeného při přepravě se řídí reklamačním řádem přepravce a příslušnými ustanoveními občanského, respektive obchodního zákoníku. Takto způsobené vady nelze reklamovat u prodávajícího.

V případě bezdůvodného nepřevzetí objednané zásilky kupujícím, budou náklady na přepravu vzniklé prodávajícímu požadovány po kupujícím.

10. Záruční list

Pro úspěšné vyřešení případné reklamace je nejdůležitějším dokladem faktura – tj. doklad o nabytí zboží. Ve faktuře je u každé položky rovněž vyznačena jeho záruční doba.

Ve většině případů není při zaslání zboží vyplněný Záruční list. Důvodem je, že záruční list může být vyplněný teprve po převzetí zboží od přepravce. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží.

Nevyplněný Záruční list uschovejte společně s fakturou. V případě reklamace k nám společně se zbožím pošlete kopii faktury a záruční list. Pokud se Vám záruční list ztratil, nic se neděje. Pro vyřízení reklamace je směrodatná především faktura, na které jsou uvedeny všechny podstatné údaje včetně vyznačení doby záruky u každé položky zboží.

Pokud si přejete mít záruční list vyplněný, zboží je v pořádku, pošlete záruční list doplněný o číslo faktury k nám a my Vám ho po vyplnění všech potřebných údajů pošleme zpátky.

Záruční podmínky se řídí Reklamačním řádem prodávajícího

11. Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího

V souladu s § 53 a § 54 občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Výše zmíněné ustanovení se nevztahuje na zákazníka, který nakoupil zboží v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.

Odstoupení od smlouvy je možné pouze v případě, kdy zákazník odebral zboží jiným způsobem, než osobně v provozovně prodávajícího a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou.

Rozhodnete-li se pro odstoupení od smlouvy, žádáme o dodržení níže uvedených podmínek:

předmětné zboží musí být v původním, nepoškozeném obalu
zboží musí být nepoužité, nejlépe nerozbalené
zboží musí být nepoškozené
zboží musí být kompletní včetně veškerého příslušenství, návodu, záručního listu atd.
součástí zboží musí být originální doklad o nákupu
současně se zbožím je nutné poslat dopis s žádostí jednoznačně požadující odstoupení od kupní smlouvy, Vaší plnou adresou, číslem faktury (daňového dokladu) a požadavek na vrácení již uhrazené částky s čitelným a nezaměnitelným číslem účtu, na který má být částky zaslána, datum a Váš podpis.
zboží musí být na náklady kupujícího doručeno na adresu:

Daniel Zemborski - PANDAN

Palackého 186

612 00 Brno

V případě nesplnění výše uvedených podmínek nebude odstoupení od smlouvy akceptováno a zboží bude na náklady kupujícího vráceno zpět.

V případě splnění všech výše uvedených podmínek bude do 15 dnů od fyzického obdržení vráceného zboží poukázána částka za zboží na číslo účtu uvedeného v žádosti o odstoupení od kupní smlouvy. Částku za zboží nelze vyplatit hotově nebo složenkou.

Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi.

Pokud bude zboží v jiném než neporušeném stavu, má prodávající právo kupujícímu účtovat náklady související s uvedením zboží do původního stavu. Výše těchto nákladů bude odečtena od kupní ceny, která má být v případě odstoupení vrácena kupujícímu.

Výše nákladů na uvedení zboží do původního stavu: sazba 300,-Kč bez DPH za 1 hodinu práce, počítáno po 1/2 hodině. Další skutečné náklady na pořízení originálních dílů a částí, které chybí, jsou neúplné nebo poškozené.

Možnost odstoupení od smlouvy dle § 53 a § 54 Občanského zákoníku se nevztahuje na:

poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění
dodávky zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na odchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele
zboží pořízené na splátky nebo na leasing
zboží speciálně upravené či vyrobené na přání kupujícího a na zboží, které nebylo v době objednávky skladem. ( !!! Toto ustanovení se týká velké části námi nabízeného sortimentu, neboť v drtivé většině případů se zboží vyrábí dle požadavků zákazníka na zakázku !!! )

Poznámka: každé zboží, které je vyráběno na zakázku je nutné před vložením do košíku sestavit - tj. zvolit typ a odstín látky, moření dřeva, typ područí, typ koleček apo. Pokud nezvolíte žádnou variantu u zboží, které se vyrábí na zakázku, systém neumožní vložit zboží do košíku a vytvořit objednávku.

Zboží zaslané k nám na dobírku bude odmítnuto a vráceno zpět odesílateli.

Poznámka: každé zboží, které je vyráběno na zakázku je nutné před vložením do košíku sestavit - tj. zvolit typ a odstín látky, moření dřeva, typ područí, typ koleček apod. Pokud nezvolíte žádnou variantu u zboží, které se vyrábí na zakázku, systém neumožní vložit zboží do košíku.

12. Zrušení objednávky ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:

1. v průběhu objednávky se výrazným způsobem změnila cena objednaného výrobku

2. zboží se již nevyrábí nebo se přestalo dodávat

V případě, kdy nastane tato situace, se prodávající zavazuje k neprodlenému kontaktování kupujícího se sdělením nastalé situace a návrhem řešení (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky apod.). Pokud je zboží již z části nebo celé uhrazeno, budou v případě zrušení objednávky peníze převedeny v nejkratším možném termínu na účet kupujícího.

13. Oprava daňového dokladu

Dodatečná oprava vystaveného dokladu (změna příjemce, IČO, DIČ apod.) je zpoplatněno částkou 100,-Kč bez DPH.

Na základě žádosti o změnu již vystaveného dokladu Vám vystavíme novou fakturu na částku 100,- Kč bez DPH a tu Vám pošleme e-mailem k uhrazení.

Po uhrazení (bankovním převodem) této faktury Vám provedeme požadovanou úpravu dříve vystaveného dokladu a oba doklady (upravený i nový) Vám pošleme poštou.

Vyhrazujeme si právo již vystavený doklad neměnit.