Kategorie
Top 10 nejprodávanějších
Anketa

Jak se Vám líbí nový design e-shopu?





Celkem hlasovalo 713 lidí

Newsletter

Jak reklamovat zboží ?

 

V případě, že se během záruční doby na zakoupeném výrobku vyskytne nějaký problém, neposílejte k nám ihned zboží, ale pošlete nám nejprve zprávu – nejlépe e-mailem na adresu: obchod@pandan.eu
 
Zpráva musí obsahovat:
 
  1. číslo faktury, datum nákupu zboží (vystavení faktury)
  2. popis závady – čím se závada projevuje. Pokud je to možné, vyfotografujte vadnou část výrobku.
 
V některých případech je možné závadu vyřešit telefonicky. Případně lze nalézt jiné řešení – tj. nebude nutné posílat celý výrobek, ale jen jeho část – případně jen vadný díl.
 
Dle Vaší zprávy stanovíme nejlepší možný způsob dalšího postupu řešení reklamace.